合肥市物业服务质量评价尺度公布 对照尺度你家物业能打几多分？

小区物业治理好欠好，每一个业主心中都有一杆秤，可是到底好到什么水平或哪些地方显着存在不足?克日，合肥市房地产治理局公布《合肥市物业服务质量评价尺度(参考)》，该尺度分为合肥市住宅项目和非住宅项目两套物业服务质量评价尺度。评价尺度将所有涉及物业治理的部门细化，满分100分，来看看你家物业能打几多分。物业一项做得不到位就扣1分 扣完为止《合肥市物业服务质量评价尺度(参考)》自公布之日起施行，试行一年，包罗合肥市住宅项目和非住宅项目两套物业服务质量评价尺度。以合肥市住宅项目物业服务质量评价尺度为例，满分100分，其中，基础治理服务占到22分，包罗是否对维修资金使用情况定期向业主宣布，无挪用、擅自扩大适用规模等违规行为;衡宇共用部位治理13分，包罗有没有对共用部位巡查、维修养护，保持衡宇外观完好，室外设施治理到位，发现宁静隐患接纳防范措施等;公用设施设备运行、维修和养护21分，包罗供电、弱电、电梯等系统的养护，如电梯有没有保持清洁，轿厢广告设置有序，无乱贴、乱画，电梯泛起故障30分钟内到达现场等。

此外，公共秩序维护12分，需要小区主收支口实行24小时值班，车辆收支挂号实时，记载完整等。情况治理服务18分，小区公共部位的清洁、垃圾分类治理、绿化养护很是重要;客户服务治理占10分，对物业服务收费明码标价，实行酬金制的，每年不少于一次宣布物业服务资金的收支情况，使用公共部位、公用设施设备谋划的，应当征得业主的同意，并定期宣布收支情况;服务创新占4分，包罗节能减排措施、信息治理体系等。只要有一项不切合就扣1分，一处不切合扣0.2分，扣完为止。未来将推动物业服务第三方评价打分物业服务到底如何，有的市民就提出，能否像淘宝购物一样，将物业费年头托管起来，年终由业主来打分，凭据服务情况给好评或差评，差评直接影响物业公司的收益?8月，我省对《安徽省物业服务企业信用综合治理暂行措施》举行了公然征求意见，勉励各市、县(区)建设住宅小区业主决议电子投票系统。

通过电子投票系统向业主发送服务质量观察问卷，实施业主满足度观察，业主满足度每年观察一次。记者相识到，此次公布的尺度主要是为了进一步规范合肥市物业行业服务质量的评价体系，客观、公正、透明地开展物业服务质量测评事情。未来，合肥市将推动物业服务第三方评价，物业做得好欠好，让第三方来评价打分。合肥正对住宅小区举行物业服务质量测评最近，合肥市房地产治理局下发了《关于开展住宅小区物业服务质量测评事情的通知》，只要是实施物业治理服务的住宅小区都要测评，测评时，对照住宅小区《物业服务条约》约定和《合肥市住宅小区物业服务收费治理措施》划定要求的住宅小区物业服务规范及品级指导性尺度举行。

测评以随机抽查为主，每月抽查辖区内物管住宅小区比例不少于10%，一年内要实现全笼罩。在抽查测评中，发现物业服务未达物业服务条约要求的住宅小区，各县(市)、区(开发区)物业治理部门要下达整改通知，责令物业服务企业实时整改，并对整改完成情况举行复测。

住宅小区物业服务质量测评效果由各县(市)、区(开发区)物业治理部门举行统计汇总，测评效果记入物业服务企业信用信息档案，并作为每季度评为“合肥市优秀物业治理住宅小区”流动红旗的参考依据。在此次测评中，各物业服务企业是否接受业主委员会监视、是否认期走访听取业主的意见和建议也将予以考核。尤其是关系业主正常生活秩序、生活质量和公共秩序维护方面的事务，如日常保洁、停车治理、消防治理、绿化维护、投诉接待等将成为重点检查项目。

（江淮晨报）。

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