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蔬东坡罗明:生鲜配送SaaS+社区团购治理系统双管齐下

时间:2022-10-27 21:34 点击次数:
  本文摘要:编者按:罗明作为蔬东坡的掌舵者,在行业洗牌关键时期把蔬东坡的业务偏向从B2B生鲜配送转向到SaaS软件,找到企业的竞争壁垒——软件技术,完成了转型升级。在社区团购大热时,罗明实时疏通老业务与新业务之间的逻辑,抓住风口,领导蔬东坡找到了新的增长引擎。文 / 李亚男编辑 / 小荼蔬东坡是垂直于B2B生鲜配送领域的SaaS服务商,自2014年起,蔬东坡已互助凌驾3000家企业,为生鲜配送商、批发商、半制品加工商、餐饮治理公司和生鲜连锁门店等主体提供尺度化的生鲜配送ERP解决方案。

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编者按:罗明作为蔬东坡的掌舵者,在行业洗牌关键时期把蔬东坡的业务偏向从B2B生鲜配送转向到SaaS软件,找到企业的竞争壁垒——软件技术,完成了转型升级。在社区团购大热时,罗明实时疏通老业务与新业务之间的逻辑,抓住风口,领导蔬东坡找到了新的增长引擎。文 / 李亚男编辑 / 小荼蔬东坡是垂直于B2B生鲜配送领域的SaaS服务商,自2014年起,蔬东坡已互助凌驾3000家企业,为生鲜配送商、批发商、半制品加工商、餐饮治理公司和生鲜连锁门店等主体提供尺度化的生鲜配送ERP解决方案。

去年9月,蔬东坡上线社区团购治理系统,接纳“小法式商城+团长运营小法式+运营治理后台+供应链系统”的模式将后端供应链SaaS软件与前端运营软件联合,以服务商的身份入局时下正热的社区团购市场。迄今为止,蔬东坡已服务凌驾200家社区团购品牌。蔬东坡首创人罗明认为蔬东坡用尺度化的解决方案在社区团购领域占据了市场先发优势,之后会在精致化运营偏向发力,“社区团购再往后生长的时候,需求会变得更多,那时候我们就会用许多技术手段去解决,可能会做PAAS(平台即服务),去做一些定制化的模块。

”入 局 生 鲜 配 送 领 域蔬东坡首创人 罗明作为一个技术创业者,罗明曾在大学期间和同学互助上线了一个IOS工具类的应用,在APP STORE上获得了2亿的下载次数。之后,罗明陆续到场过电商OTA、微店等技术研发事情。结业之后,罗明进入阿里云,作为软件架构师卖力移动端宁静领域的事情。

2014年O2O市场全面发作,互联网创业者迎来红利期。“前端和后端是同时迸发的,前端是一些流量的厘革和新的营销方式,是基于许多营销场景的一些创业;尔后端是基于AI、基于供应链的(一些时机)”,罗明分析了市场上的创业时机,决议从熟悉的后端入手,自建仓储、物流,用O2O模式革新生鲜供应链。之所以看中生鲜领域,是因为罗明做过市场调研后发现,生鲜供应链端生长迅速,每年有近20%的增长率;领域内互联网技术渗透率低,B2B生鲜配送模式也被资本和市场认可,“就像欧洲人跑到刚果森林,内里全部都是茅草屋,要什么没什么。

哪怕你造一个小洋火出来,所有人都市买”,“在谁人领域,其时只需要把价钱控制好一点,品质控制好一点,物流服务做得比其它优质一点,就很有市场竞争力”。一年左右的时间,蔬东坡面向中小企业,把生鲜配送领域铺满了北京全城,单日营业额凌驾了40万。但在生长历程中,罗明越来越感受到互联网从业者与传统领域的不兼容。“互联网行业是变频的,快速的,零障碍的”,但线下的生意要求从业者要摸透所有细节,整体模式很重,“每个决议都一旦弄成之后就不能改了,改起来成本特别大”。

罗明感受到力有未逮,“你自己是开车的谁人人,发念头行不行,上坡的时候就感受出来了”;在行业洗牌的历程中,头部企业迅速崛起,压缩了蔬东坡等中小型企业的市场空间,“市场上只能有一个优势最大的企业乐成,那时候全国做互联网生鲜配送的企业特别特别多,相较于千军万马过独木桥,不如做我们擅长的部门——技术研发与服务”。调 转 船 头 ,转 型 SaaS蔬东坡实施工程师培训客户操作软件2015年,罗明决议从B2B生鲜配送抽身,专注做生鲜配送SaaS软件服务商。在此前的运营历程中,蔬东坡曾在内部打造过一套自用的软件系统,“其时主要是把供应商、客户、配送员和财政链接起来”,是配送流程数据化的萌芽,也是其时市场上为数不多的行业技术创新。

罗明复盘事情时想到,其实技术才是团队的壁垒,完全有时机成为新的增长点。一年多的实战履历给罗明转型提供了真实的市场视察数据,他发现其时市场上的配送商、供应商等B端企业“基数都是论十万起的”,市场空间很大,但他们使用的工具“很原始,效率很低”,“就像非洲人拿着矛一样,我们只是给他一个弓箭,接下来我们可能把软件做成智能化,那就会给他一个枪”。

“一开始固然是客户说要什么”,罗明称软件功效研发最早是以用户需求为主,但用户需求时常与工具思维相悖,“有些客户没有这种IT意识,他想着一定要走最近的门路去(实现功效)”。蔬东坡团队就不停深挖,增加功效实现的路径,“我们现在做到了上千项的设置化”,同时引导客户的规范化需求,搭建尺度化的SaaS体系。生鲜产物大多是非标品,且价钱变更频率高,是生鲜产物和配送流程难以尺度化的重要原因之一。蔬东坡团队用了近两年时间,建设了一个非标的云商品库,把市面上常见的生鲜以数据化的方式命名,在供应商和客户之间的信息流通搭建了起来。

借助商品库,蔬东坡推出了带扫码枪的智能分拣台和智能分拣称,辅助客户提高分拣效率。在采购端,蔬东坡通过搜集行业数据搭建了一个智能订价系统,凭据以往的天气、采购数据做生鲜订价预测,给客户提供订价的参考和依据。通过数据化的采购和治理,配送商大幅度降低了采购成本,提升了分拣、订价、调价、进销存等流程的效率,罗明先容说,“许多企业的人效可以提高30%到40%。如果治理做得更好的话,人效提高60%都有可能。

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”一直到2017年,蔬东坡的生鲜配送SaaS系统基本成熟,包罗智能订价系统、智能下单、订单自动汇总、智能分拣系统、物流智能排线和BI系统等功效。2017年之后,罗明思量的问题是如何把软件做得越发完善。蔬东坡研发部门建设了一套“革新式”创新机制,“ 每年会有几千项需求会提到研发团队这边来,然后我们会接纳一定的评估计谋,用一定的权重去治理我们的研发进度,不停的试错”。对于已经上线的功效,蔬东坡有一个反馈机制,定期回访客户、统计功效使用的次数和频率,再举行下一次的迭代。

“我们的产物司理KPI考察指标有很重要的一点,就是客户的使用率、可用性和应用性”。罗明希望用小型的一连性创新推动产物适应市场需求的变化,厚积薄发,找到蔬东坡下一个增长的关键点。

生鲜配送SaaS软件为蔬东坡提供了富足的现金流,罗明透露称,蔬东坡互助的企业凌驾了3000家,GMV已实现一连几年上涨,2018年凌驾了100亿,“蔬东坡的优势在于能够掌握中大型的客户。这一批客户他们的需求是相对于恒定的,业务也比力恒定的,付费意愿和续约的意愿也很是高。”上 线 社 区 团 购 管 理 系 统蔬东坡社区团购系统上线前夜去年9月,蔬东坡瞄准了站在风口上的社区团购,上线了一套面向社区团购谋划者的“小法式商城+团长运营小法式+运营治理后台+供应链系统”的治理系统,现在已经互助了凌驾200家社区团购企业,大多漫衍在二线及以下都会。罗明认为,在前端的资本注入之外,社区团购项目的乐成在市场需求层面上来看也是一定的,“社区团购是带引号的穷人经济”,“已经成为一种叫生活基础设施了”。

他认为,社区团购满足了追求高性价比对高品质低价钱的需求,基于熟人关系的交付省去了产物的营销成本。“社区团购提供的商品价值是赤裸裸的,不带任何一点点的议价包装的,所以许多人上社区团购置工具,也是基于这一点很朴实的逻辑。社区团购的存在是一定性的,究竟社会上大部门还是‘穷人’”。蔬东坡入局社区团购的逻辑是,生鲜品类占社区团购品类的40%以上,蔬东坡可以将生鲜配送系统与前端治理系统勾通,打造全流程治理和数据闭环,形成自有的壁垒。

在前端治理软件方面,蔬东坡重点关注社区团购内“团长”的角色,罗明认为“团长的配送宽度就会决议社区团购的成本极限”,蔬东坡通过上线库房库位治理、分拣治理和配送线路计划降低团长的供应链成本;在团长治理方面,蔬东坡上线运营小法式,把客户下单量、结算量、销售额和佣金等数据汇总出现,用团长分级的模式提供差异化佣金治理,提高总部对团长的粘性。下一步,蔬东坡计划资助社区团购企业和供应商之间完成对接,从中抽成;在前端上线更多社交玩法,富厚功效。罗明视察发现,社区团购生意本质上还是有地域排他性的,头部品牌在资本助力下用互联网打法赛马圈地,但从久远来看,地域品牌仍有自己的生存空间。

“差别的地域业态、玩法完全纷歧样”,他先容说,在蔬东坡互助的客户中,有些地方品牌已经把市场造就得很成熟了,“许多客户靠这个养家生活,一天营业额能够做到二十几万到三十几万,一年有快要一个亿的流水”。谈到蔬东坡现有的生鲜配送SaaS软件和社区团购治理软件两个业务的关系时,罗明表现,“这两部门的业务很简朴,它们在某一部门是交织的,更多时候是独立的,有点类似于淘宝和天猫这种体系,该合的时候合,该拆的时候拆”。

罗明透露,社区团购治理软件已经成为蔬东坡营收的另一引擎,“生鲜行业相对原始,岂论是生鲜供应链软件还是社区团购软件,我们企业的愿景就是围绕生鲜这条垂直赛道做深做细”。


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